一、 产品与服务
寻汇 SUNRATE依托哪些地方的牌照资质开展收单业务？
寻汇SUNRATE的全球业务总部位于新加坡，公司持有中国《支付业务许可证》，并在新加坡、中国香港、印尼、马来西亚、英国等多个国家及地区取得相关牌照/业务资质，并与多个知名全球支付机构建立紧密联系和业务合作，为企业客户在多个国家/地区提供专业的收单服务及国际支付、全球收款、商务卡、财资管理等一系列增强型产品与服务。
寻汇 SUNRATE 主要为哪些类型的商户提供支付服务？
主要面向跨境电商、教育培训、机酒航旅、数字娱乐、软件服务（含 SaaS）等典型行业商户，同时也重点支持订阅型业务商户如软件工具、媒体咨询等。
二、 支付方式与覆盖地区
寻汇 SUNRATE 支持哪些全球支付方式？
在国际银行卡方面，支持 Visa、MasterCard、JCB、银联等主流卡组织。
在中国支付跨境方面，支持中国大陆的银联、微信和支付宝跨境。
在亚洲地区，本地支付主要有：
中国香港 - 支付宝香港钱包，微信香港钱包
中国澳门 - Mpay
马来西亚 - TouchNGO、GrabPay、Boost
新加坡 - PayNow、GrabPay
泰国 - TrueMoney、Rabbit LinePay、PromptPay
印度尼西亚 - DANA、OVO、AKULAKU、DOKU、KREDIVO
菲律宾 - GCash、BillEase、BPI、MAYA
越南 - Local Cards、VietQR、MOMO
日本 - Konbini、Payeasy、PayPay、Local Bank Transfer
韩国 - Naver Pay、KakaoPay、TOSSPAY、Payco、Local Bank Cards
蒙古 - HIPAY
印度 - UPI、Local Credit Cards, Local Debit Cards
在欧洲地区，本地支付主要有：
比利时 - Bancontact
奥地利 - EPS
意大利 - Mybank、TINABA
葡萄牙 - MBWay、Multibanco
捷克 - PayU
波兰 - Blik、Przelewy24、PayU
欧洲区域 - SEPA、SatisPay、Trustly、Paysafecard
在美洲地区，本地支付主要有：
巴西 - Local Cards、PIX、Boleto Bancário、Elo、Mercado Pago
阿根廷 - Local Cards、Bank Transfer、Rapipago、Pago Facil
秘鲁 - Local Cards、Pagoefectivo、BCP、Pago Efectivo
智利 - Local Cards、Webpay、Servipag、Mercado Pago
哥伦比亚 - Local Cards、PSE、Eefcty、Mercado Pago
墨西哥 - Local Cards、OXXO、SPEI、Mercado Pago
在非洲地区，本地支付主要有：
埃及 - Local Cards、Fawry、Meeza Digital
南非 - Local Cards、Ozow、Payflex
尼日利亚 - Local Cards、OPay、Paga、Bank Transfer
肯尼亚 - Local Cards、Mobile Money
更多支付方式正在接入提供中，如商户有个性化需求，欢迎随时可以向我们提出。
信用卡、微信、支付宝、银联等支付方式支持哪些国家或地区的商户进行申请?
信用卡目前支持的商户主体国家/地区有：中国大陆、中国香港、日本、美国
微信目前目前支持的商户主体国家/地区：中国香港、新加坡、日本、美国、英国
支付宝目前支持的商户主体国家/地区：中国香港、新加坡、日本、美国、英国
（支付宝A+钱包目前支持的商户主体国家/地区：中国香港、新加坡、英国）
银联目前支持的商户主体国家/地区有：中国香港、日本、韩国、美国
三、 商户准入与合规要求
哪些商户类型禁止接入？
包括但不限于非法金融及变相金融业务、博彩及类博彩业务、欺诈或虚假交易、假冒伪劣产品、侵权及盗版内容、涉毒涉枪涉爆等违法交易、成人及色情内容、传销或金字塔式营销、未经许可的数字资产发行或交易、以及其他违反中国和当地法律法规或监管政策的业务形态。
商户入网审核有哪些要求？审核周期一般多久？
为确保合规经营并符合各国家和地区的监管要求，需要商户提交入网材料，包括商户入网申请表以及相应的KYC资料。商户KYC材料一般包括公司注册信息、公司董事法人、公司股东股权架构及最终受益人资料、公司网站信息，部分特殊行业需提供业务许可及牌照以证实业务真实性与合规性。在资料齐全、业务结构清晰的情况下，部分钱包和本地支付的审核周期在1-2个工作日内可完成，信用卡支付及部分要求较严格的支付方式审核周期一般为 5–7 个工作日；如涉及特殊行业、复杂业务模式或需进一步合规核查，审核时间可能相应延长。
四、 结算、币种与资金安排
寻汇 SUNRATE 支持哪些币种结算？
支持多种主流国际结算币种，包括但不限于 美元（USD）、欧元（EUR）、港币（HKD）、新加坡元（SGD）、人民币（CNY）等，具体结算币种将根据商户主体所在地、业务覆盖地区及接入的支付方式进行配置。实际支持情况以商户审核及通道规则为准。
结算周期一般是多久？
结算周期通常覆盖 T+2 至 T+14 的区间。其中国际信用卡支付的结算周期一般为 T+7 至 T+14；全球及各地区电子钱包和本地转账类支付方式，结算周期多为 T+2、T+7 或 T+14。具体结算安排将根据商户实际接入的支付产品、业务类型、风险等级及通道规则综合确定，并以双方签署的服务协议为准。
需不需要缴纳固定保证金及循环保证金？
商户接入钱包和本地支付等支付方式，通常不需要缴纳固定保证金及循环保证金，但部分预付类的商户及审核认为需要缴纳保证金的情况仍需要商户缴纳。
商户接入信用卡支付，通常会有固定保证金及循环保证金，具体比例会根据客户审核情况确定。对于优质客户，我们会在保证金方面给予最优安排。
五、 服务费用
通常会涉及哪些接入和服务费用？
各支付方式定价不同，通常对商户的服务费用包括：
1. 服务年费（每年一次）
2. 交易佣金（基于交易量的一定百分比）
3. 交易处理费，比如针对信用卡交易收取0.3美元/笔的交易处理费
4. 其他收费，主要是3D认证费、退单处理费、退货处理费等
具体费用情况根据接入的支付方式及商户情况有所不同，我们将为优质商户提供优惠费率。
六、 申请流程与技术支持
商户申请接入的流程是怎样的？需要多久可以上线？
（一）对于不注册寻汇 SUNRATE VA账户的商户，整体流程包括：
1. 联系寻汇 SUNRATE销售，提交商户和网站基本信息，审核业务是否可接入
2. 根据客户业务需求，提供针对性的产品，商户沟通确认合作方案
3. 商户根据入网list准备 KYC材料
4. 寻汇SUNRATE及支付渠道审核商户申请材料
5. 提供测试账号和环境，供商户进行对接测试
6. 商户审核通过后，正式签署协议
7. 开通商户生产账号，完成配置，正式生产上线
（二）对于注册寻汇 SUNRATE VA账户的商户，整体流程包括：
1. 注册寻汇 SUNRATE VA账户，根据注册账户要求提交KYC资料完成认证
2. 完成寻汇 SUNRATE VA账户注册后，联系寻汇 SUNRATE客服人员，提出收单产品需求
3. 寻汇 SUNRATE后续会安排专人根据客户业务需求，提供针对性的产品，与商户沟通确认收单合作方案
4. 商户根据收单入网list准备 KYC补充材料
5. 寻汇SUNRATE及支付渠道审核商户申请材料
6. 寻汇SUNRATE提供测试账号和环境，供商户进行对接测试
7. 商户审核通过后，正式签署协议
8. 开通商户生产账号，完成配置，正式生产上线
上述是否注册VA账户，区别在于商户在资金结算时：对于不注册VA账户的商户，资金将直接结算到商户的银行账户；对于注册VA的商户，资金可以结算到商户的VA账户。结算到VA账户的实效高，成本低，推荐商户优先注册VA账户并提出收单需求。
在资料齐全、对接顺利的情况下，商户接入流程2-3周即可上线。
寻汇 SUNRATE 是否提供 API 接口？支持哪些支付场景？
我们提供完整、开放的支付 API 接口文档，支持商户通过统一接口快速接入全球收单能力。
针对线上商户，API 支持 Web、H5、App（iOS / Android）及小程序等多种应用形态，并支持自定义收银台及嵌入式统一收银台，满足不同技术架构的接入需求。同时，API 覆盖多种典型支付场景，包括Applepay / Googlepay，网页支付与 App 支付、订阅及周期扣费支付、支付链接（PaybyLink）与二维码收款、无自建商城场景下的远程账单收款等。
是否支持SaaS 建站平台接入？
Shopify，Shoplazza，UEESHOP，Allvalue等，如有其他SaaS建站平台对接可进一步咨询。